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Editar mensaje superior
Actualizar su logo
Editar Valores (debajo del banner en el home)
Como agregar productos a la sección de “Productos más vendidos” de la página de inicio
Agregar marcas, logos o íconos al carrusel
Desactivar carrusel de marcas, logos o íconos
Agregar/Actualizar íconos de formas de pago
Activar ícono flotante de Whatsapp
Agregar nuevos productos
Desactivar o activar el ícono de recojo en tienda en las páginas de productos o servicios
Agregar/actualizar existencias de producto
Relacionar y utilizar ventas dirigidas a un producto
Agregar ventas cruzadas a un producto
Solicitar agregar costo de envío o delivery
Estimado usuario, para agregar/actualizar el costo de envío a su tienda es necesario que lo solicite vía email a soportecom@itespe.com con los siguientes datos:
Subject o Título de email: Actualizar costo de envío.
Cuerpo del mensaje: Es necesario detallar los costos según ciudad y enviarnos su URL/Dominio/Link/Enlace de su tienda online para nosotros identificar su tienda, por ejemplo:
URL de tienda: https://ecom1.itespe.com
Envío para Lima: S/13 soles.
Envío para Cuszo: S/15 soles.
Resto de Ciudades: S/20 soles.
Este cambio/actualización se realiza de forma rápida siempre y cuando nos envíe correctametne los datos.
*Es necesario enviar la solicitud con tiempo y dentro de los días y horas laborales: L – V de 9 AM a 5 PM.
Agregar sus categorías de productos
Tamaño de ícono para categoría de producto: 150 píxeles de ancho x 150 píxeles de alto.
Agregar sus etiquetas (o marcas) de productos
Tamaño de ícono para categoría de producto: 150 píxeles de ancho x 150 píxeles de alto.
Agregar/Editar Banners del Home
Tamaño de la imagen recomendado para cada banner: 2000 píxeles de ancho x 600 píxeles de alto.
Descargar plantilla en photoshop: Click aquí
Actualizar banners de entrada (debajo de los valores de marca en la página de inicio)
Desactivar sección: Banners de entrada (debajo de los valores de marca en la página de inicio)
Como agregar nuevos testimonios al carrusel
Actualizar enlaces de redes sociales
Agregar datos de contacto
Agregar RUC y Razón Social
Administrar/Ver órdenes de compra y sus estados
Actualizar SEO Principal del website – Página de inicio (home page)
Actualizar SEO de Página / Producto
Medios de Pago: Yape, Plin, Tarjetas de Crédito y Débito
Estimado usaurio, los medios de pago son configurados al momento en que se activa su tienda, es decir cuando ya está operativa para su público ya está funcionando.
Por otro lado, si lo que busca es actualizar sus números de yape, plin o sus números de cuenta para transferencia bancaria, deberá solicitarlo por escrito a soportecom@itespe.com con los siguientes datos:
Subject o Título de email: Actualizar YAPE/PLIN/NUMEROS DE CUENTA DE BANCO.
Cuerpo del mensaje: Debe enviarnos su URL/Dominio/Link/Enlace de su tienda online para nosotros identificar su tienda y detallar los nuevos datos, por ejemplo:
URL de tienda: https://ecom1.itespe.com
Nuevo número para YAPE: 999999999
Nuevo número para PLIN: 999999999
Numeros para transferencia bancaria:
BCP Soles
Titular: Nombre asociada a la cuenta
# Cuenta: 999-99999-999-999
# Interbancario (CCI): 111-999-99999-999-999-111
Interbank Soles
Titular: Nombre asociada a la cuenta
# Cuenta: 999-99999-999-999
# Interbancario (CCI): 111-999-99999-999-999-111
Este cambio/actualización se realiza de forma rápida siempre y cuando nos envíe correctametne los datos.
*Tenga en cuenta que según el tipo de pago pueden haber cobros adicionales y/o restricciones propias de la entidad bancaria/financiera que utilice y se relaciona única y directamente con el mismo, no con nosotros, para mayores detalles lea nuestro Términos y Condiciones.
*Es necesario enviar la solicitud con tiempo y dentro de los días y horas laborales: L – V de 9 AM a 5 PM.
Pagos con tarjeta de débito o crédito
Podemos realizar la integración con la pasarela de pagos adecuada para que su tienda acepte pagos con tarjetas de débito y crédito.
De antemano recomendamos Mercado Pago o Isipay, pero puede ser otra siempre y cuando el servicio brinde los métodos adecuados para su integración.
Recuerde que ustede deberá gestionar su cuenta en dicho servicio con el cual le podrán habilitar luego los accesos/metodos adecuados para la integración.
No se preocupe, nosotros lo ayudaremos en todo el proceso, ya sea al inicio como primera integración o si tiene alguna consulta adicional, para solicitar una reunión debe hacerlo vía email a soportecom@itespe.com con la sguiente información.
Subject o Título de email: Reunión para pagos con tarjeta de crédito y débito.
Cuerpo del mensaje: Debe enviarnos su URL/Dominio/Link/Enlace de su tienda online para nosotros identificar su tienda y una breve descripción del motivo de su solicitud.
*Tenga en cuenta que según la pasarela de pagos habrá cobros adicionales y/o restricciones propias de la entidad bancaria/financiera que utilice y se relaciona única y directamente con el mismo, no con nosotros, para mayores detalles lea nuestro Términos y Condiciones.
Gestionar Cupones
Pierda cuidado, siempre podrá contactarnos para ayudarlo a crear el cupón que necesite vía email a soportecom@itespe.com con la sguiente información.
Subject o Título de email: Necesito crear un cupón de descuento en mi tienda virtual.
Cuerpo del mensaje: Debe enviarnos su URL/Dominio/Link/Enlace de su tienda virtual para nosotros identificar su tienda y una breve descripción de que debe abarcar su cupón de descuento. Por ejemplo: El código debe ser BLACKFRIDAY33 y ofrecerá un 10% de descuento en toda la tienda.
*Tenga en cuenta que esta solicitud está sujeta en función de la cantidad de horas de soporte que tenga disponible en función de su plan.
